Bruce Dahlgren, VP de servicios administrados para empresas de HP, es un tipo calmado, que parece convencer al interlocutor s\u00f3lo con su presencia al hablar. Sin embargo, los temas que toca no son precisamente inocentes, ya que a muchos CIOs al o\u00edr hablar de servicios administrados por terceros les da al menos un vaci\u00f3 en el est\u00f3mago. Y es que sacar funciones de TI de la empresa para entregarlos a terceros es una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s com\u00fan, pero no por eso deja de angustiar a los encargados de TI de empresas medianas que han estado acostumbrados a tener estos servicios bajo su control.<\/p>\n
Empezar a cambiar la forma de pensar, para incluir temas como los niveles de servicio, o costos asignados a cada unidad de negocios, puede ser algo dif\u00edcil para un departamento de TI acostumbrada a sentirse una parte irremplazable de la empresa. Pero una vez que los CIOs se embarcan en esta traves\u00eda, descubren que pueden serle \u00fatiles a sus organizaciones de maneras diferentes, meti\u00e9ndose de lleno en el negocio y mejor\u00e1ndolo, en lugar de estar arreglando lo que no funciona.<\/p>\n
Una de las \u00e1reas tecnol\u00f3gicas que las empresas de gran tama\u00f1o suelen tercerizar con m\u00e1s frecuencia es la de la impresi\u00f3n, y sobre est\u00e1 conversamos en profundidad con Dahlgren. Para el ejecutivo, la mayor ventaja de HP en esta \u00e1rea radica en que ellos son capaces de manejarla de manera integrada con los sistemas de servidores, almacenamiento y en general toda la plataforma TI de las organizaciones.<\/p>\n
Dahlgren destaca que a veces los mayores beneficios para las organizaciones proceden del an\u00e1lisis a que se someten cada uno de los procesos de negocios que se quieren mejorar, que muchas veces son optimizados gracias a lo que se descubre en ese an\u00e1lisis, y que es all\u00ed –m\u00e1s que en el ahorro en el costo por p\u00e1gina\u2014donde generalmente se obtienen las mejoras m\u00e1s significativas, al acortar los tiempos requeridos por los procesos de manera importante.<\/p>\n
El ejecutivo tambi\u00e9n anunci\u00f3, para ayudar a las empresas a manejar su infraestructura inform\u00e1tica, la nueva plataforma HP MPS Smart Decision Suite que mejora la visibilidad de la plataforma TI con \u00e9nfasis en los dispositivos de impresi\u00f3n. La soluci\u00f3n permite estandarizar los procesos globales de entrega de servicios lo que proporciona a las organizaciones una visi\u00f3n estrat\u00e9gica de la disponibilidad de los dispositivos y las soluciones, acceso en tiempo real a la informaci\u00f3n y, como resultado, brinda una mayor eficiencia y ahorros de costos.<\/p>\n
Otra soluci\u00f3n destacada por el ejecutivo fue la HP ePrint Enterprise, que permite realizar impresiones desde tel\u00e9fonos inteligentes BlackBerry en las impresoras de la red corporativa, de manera sencilla, soportando las estrategias de negocios m\u00f3viles que est\u00e1n desarrollando casi todas las organizaciones modernas.<\/p>\n
Pero nada mejor que escuchar de primera mano las declaraciones de Dahlgren, en ingl\u00e9s por supuesto, grabadas mientras conversabamos sobre estos temas. As\u00ed ver\u00e1n con sus propios ojos a Bruce Dahlgren quien est\u00e1 hablandodeti<\/em><\/strong>.
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