Hablando de TI

Etiqueta: Steve Jobs

  • 30 años de la computadora que cambió al mundo

    30 años de la computadora que cambió al mundo

    apple30
    Steve Jobs presento hace justo 30 años la primera Macintosh, la computadora que hizo del ratón y el sistema de ventanas algo realmente accesible, y obligó a Microsoft a salir de la zona de confort que les brindaba su sistema operativo MS-DOS.

    En estos 30 años, Apple estuvo varias veces a punto de desaparecer, despidió a Steve Jobs y lo vio regresar para reinventar la computación con un movimiento de consumerización –si me permiten el término– iniciado con la iMac, cambió la industria de la música, de la distribución de software, de la industria de los teléfonos inteligentes, creo el mercado de las tabletas y tomo por asalto el mercado de las portátiles.

    Pero lo más curioso es que mientras los consumidores más se acercaban a la marca, los analistas más se alejaban de ella, prediciendo una y otra vez, el fracaso de los nuevos productos de Apple, que muchas veces se convirtieron en hitos de la industria.

    Apple esperaba cambiar para siempre la industria naciente del PC con su Mac, y aunque lo logró –influenciando y apurando el diseño de Windows—nunca logró estar en el tope de las ventas. Las máquinas seguían siendo para “los locos, los visionarios”. Quizás hoy día, con las buenas cifras de ventas de las portátiles Mac es que se pueda decir que logró dominar el mercado, mercado que está en baja gracias a la presión de tabletas, teléfonos y otros dispositivos.

    Pero la historia de la Mac está llena de anécdotas interesantes, que demuestran su influencia en la industria. Para mi una de las más significativas –aunque no está foicialmente confirmada, hasta donde se– ocurrió cuando Steve Jobs se convirtió en el primer –y único cliente—que tuvo la firma Cray Computers, que llegó a tocar la puerta del fabricante de supercomputadoras –las más avanzadas en los 80 y 90. No le hicieron caso, pero al final Apple compró la Cray y cuando a Seymour Cray le informaron de la venta dijo: “suena razonable, ya que yo uso una Mac para simular la próxima Cray 3”.

    Les dejo acá no sólo el famoso comercial de Ridley, sino también el video de Steves Jobs –vestido de traje, no de jean y cuello de tortuga negro—presentando al mundo la nueva Mac, una computadora capaz de decirle a la audiencia: “desconfíen de una PC que no sean capaces de levantar” en clara alusión a la pesada IBM PC.

    Que bueno es estar hablandodeti, querida Mac, desde el teclado de mi Macbook Pro, que tan bien me ha acompañado.

  • Jobs…¡regresa a casa, por favor!

    Jobs…¡regresa a casa, por favor!

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    Cuando murió Jobs, estuve seguro de que el mundo de la tecnología lo iba a extrañar. Pero pensé que sería por su visión del negocio, por su gran intuición en adivinar/inventar/decretar lo que el público necesitaría en un futuro.

    Pero hoy me doy cuenta que no, no es por eso que lo extrañamos. Las empresas mal que bien son capaces de inventar nuevos dispositivos atractivos, como lo han sido las tabletas y teléfonos Samsung, por ejemplo. Pero lo que no son capaces de lograr aún es el ambiente mágico de Jobs al realizar presentaciones.

    Mucho se ha hablado del famoso “campo de distorsión de la realidad” que había alrededor de Jobs. Con ese nombre se busca definir como el impactaba a los que trabajaban con el para convencerlos de imposibles, que generalmente se convertían en posibles, después de que el los intentara. Igualmente al momento de realizar presentaciones, ese campo lo ayudaba a transmitir sus ideas, cambiando a la audiencia y moldeándola a su favor.

    Recuerdo un momento clave en la historia de Mac, al cambiarse a procesadores Intel. Por generaciones los usuarios de Mac se llenaban la boca hablando de las ventajas de los procesadores Motorola. En una presentación de apróximadamente una hora, Jobs los convenció de lo increíble que era contar con procesadores Intel a una audiencia que no dudo en cambiar creencias cimentadas por años, ante una presentación de Jobs.

    Este mes pasado Sony me hizo extrañar a Jobs con su presentación del PS4. Pudo haber sido genial…pero no. Hoy Samsung me hace extrañarlo aún más. El único teléfono capaz de quitarle el trono al iPhone, y lo deslucen con una muy mala presentación en Nueva York. En ambos casos, se pensó que para hablar de la “experiencia “ de usuario, bastaba ocultar los númeritos del hardware y mostrar segmentos de experiencias de usuarios. Mal muy mal.

    Lo peor del caso es que Carmine Gallo escribió un libro acerca de los Seecretos de Presentación de Steve Jobs, que de haberlo leído un par deveces –yo ya lo voy leyendo por 5ta vez—les hubiera permitido lograr presentaciones mucho más interesantes. Pero que podemos pedir si ni siquiera el propio Tim Cook parece haber leído el libro.

    Con Jobs se fue un estilo único de presentación, es cierto, pero no termino de entender como no se han desarrollado otros igual de buenos. Con tanto dinero en juego, ¿por qué no se contratan a empresas de Hollywood para hacer el performance, de guiones magistralmente desarrollados por empresas de publicidad y productoras de cine?

    Con el dinero gastado por Samsung, pudieron haber preparado un corto de 3 a 5 minutos, que dejara boquiabiertos a todos, y proyectarlo en distintos escenarios del mundo, al mismo tiempo y el efecto hubiera podido ser mayor.

    Pero eso no ocurrió. Queda la tarea a los bloggers, la prensa y los usuarios que vieron el webcast, de convencer al mundo de que el Galaxy S4 es tremendo teléfono. Pero las unidades de prueba llegaran tarde. Los datos que se dieron fueron insuficientes, y hay muchos fanáticos del iPhone sueltos.

    Es por eso que hoy vuelvo a estar hablandodeti querido Jobs, extrañandote y deseando que fuera posible que regresaras, para presentar al menos el iPhone 6, el supuesto iWatch o aquel TV de Apple que nos dejaste esperando. ¡Si tan sólo Wozniak hubiera aprendido a presentar como tu!

  • Las siglas PC pueden cambiar de significado muy pronto

    Las siglas PC pueden cambiar de significado muy pronto


    Ha muerto el PC, viva el PC. Parafraseando la vieja frase que indicaba que “a Rey muerto, Rey puesto” tenemos que irnos preparando. Pronto las siglas PC no significarán lo que suelen significar para nosotros hoy.

    Hace ya bastante rato Apple e IBM trajeron al mercado las primeras computadoras personales que se vendieron profusamente. Antes existían algunos kits para armar computadoras caseras, a modo de hobby, pero Apple primero e IBM después dieron inicio al negocio de las PC. De hecho las siglas PC se usaron en la primera computadora personal de IBM como parte del nombre: la IBM PC.

    Pero hoy día, a treinta años de esa época, las siglas PC que habían permanecido invariables desde aquel entonces, y que se convirtieron en genérico de computador, están por empezar a cambiar su significado. El rápido avance de la movilidad, el aumento de disponibilidad y velocidad de la banda ancha, en especial la móvil, y sobre todo la omnipresencia de Internet configuran un mundo donde las PC serán sólo uno más de los medios para acceder a nuestros datos, todos colgados en nubes públicas, y pronto la gente empezará a hablar de la Nube Personal, o Personal Cloud en inglés, la nueva PC.

    Con teléfonos inteligentes tan potentes como los PC de hace uno o dos años, montones de TV con el poder de una PC de hace dos o tres años y conexión a la Internet, con agrupadores de contenido y funciones como Facebook o Google y sistemas operativos basados en la nube, como es el caso de Chrome OS, una nueva generación de dispositivos y servicios están surgiendo.

    Si usted sólo usa Facebook –allí recibe y envía correos, guarda su fotos, juega, chequea las páginas de las marcas que le atraen y chatea con sus amigos—realmente le importa poco tener una PC, ya que puede acceder desde su teléfono inteligente, una tableta, un TV o desde una PC cualquiera. Si usted usa profusamente Google docs y navega por la red, tampoco le hace falta un dispositivo dedicado a ello. Bien puede utilizar un teléfono, un cliente ligero en el trabajo, tabletas o la PC de la librería para acceder a sus datos. A medida que más servicios en línea se suman a la oferta –como Office 365, Dropbox, Skype, etc.—menos requiere instalar programas en su PC y más puede usar su tableta, TV u otros para acceder a su info.

    Ya empiezan a surgir dispositivos que se dan cuenta de esto y adaptan sus funciones. Un disco de Western Digital, anunciado recientemente, hace backup de sus fotos y posts…de Facebook. Twitter trabaja en un método sencillo para que el usuario recupere y almacene sus tweets. La lista sigue y sigue. Entornos tan complejos como los que ofrecen Facebook y Google hacen innecesario el PC y hasta el sistema operativo –que queda solapado, por debajo de un navegador.

    Jobs lo dijo antes de morir: “estamos en la era Post-PC”. Años antes, a finales de los 80 Scott McNealy, entonces CIO de Sun, lo había asegurado, aunque pocos lo entendieron realmente: “La red es la computadora”. Poco después el mismo lo diría de manera más clara “el modelo de computación como servicio público –recursos de computación distribuidos en la red en tiempo real de la misma forma que se distribuye el teléfono o la corriente eléctrica en nuestras casa y oficinas actualmente—tiene más sentido ahora que nunca”.

    Por todo esto quizás debamos acostumbrarnos pronto a que las siglas PC signifiquen Personal Cloud.

    ¿Quien iba a creer, mi querida computadora personal, que llegará un día en que quizás digan PC y no estén hablandodeti?

  • Tim Cook 1 – Analistas 0

    Tim Cook 1 – Analistas 0

    El primer trimestre de Apple totalmente transcurrido bajo el mando de Tim Cook ha demostrado que la gran mayoría de las predicciones realizadas por los analistas “antes” de la muerte de Jobs estaban equivocadas.

    ¿Pero estaban equivocados los analistas? ¿Sobrevaloraron ellos –y muchos de nosotros—a Steve Jobs o se trata de que este dejó un plan demasiado bien concebido?

    Estas serán interrogantes que tendrán respuesta sólo dentro de algunos meses –o años— pero mientras tanto lo único que se puede asegurar es que el legado de Steve Jobs es mucho más prfundo de lo que el mercado en general creía, ya sea por su capacidad de dejar un plan para que Apple subsistiera sin él, o por que logró de verdad entrenar a Tim cook en un corto tiempo, para manejar la empresa cuando el no estuviera.

    Pero no queda claro si Apple podría sobrevivir sin Cook. Y es allí donde Cook tendrá que demostrar que se trata de un alumno con la intención de superar al maestro, creando una generación de ejecutivos capaces de llevar adelante a la empresa en caso de que tenga que ausentarse.

    Hoy vemos como Blackberry cambia sus CEOs por uno nuevo y el mercado ve eso como positivo. ¿Pero podrá Apple convertirse en una empresa así, donde el cambio de Presidente pueda ser visto como normal, y hasta positivo? La historia dice que no, pero mal hacemos en comparar a esta Apple con la que se deshizo de Jobs en los ochenta. Es otra organización la que existe hoy, y lo reflejan, ante todo, los productos que ofrece. El la época de Amelio Gil, las Macs llegaron a ser algunos de los PC más complicados, con múltiples modelos y representaban una difícil elección para los usuarios (¿Performa o Quadra, 6400 u 8400, AV?). Hoy día esta más claro. Los cuadrantes de usuarios definidos por Jobs a su regreso, le permitió a Apple concentrarse en un dispositivo por segmento, y recuperar el foco, que desde entonces no se pierde.

    Pero hoy estimado Tim Cook, no estamos hablando de Jobs, estamos hablandodeti, y de lo bien que lo has hecho al frente de Apple. ¡Ojalá y sigan los eexitos por largo tiempo! Nosotros, los usuarios, no lo merecemos.

  • Y ahora…comienza la leyenda post-Jobs

    Y ahora…comienza la leyenda post-Jobs

    No podía ser de otra manera, una personalidad como la de Jobs, tan dramática y controversial, es perfecta para generar una leyenda que sólo irá creciendo con el tiempo.

    Los primeros informes al respecto dicen que Jobs observó desde un cómodo sofá de cuero en su casa, el lanzamiento del iPhone 4S con un canal de video habilitado especialmente para él. Las fuentes citadas, de la más alta confianza del reportero que elaboró la nota, van más allá y dicen que Jobs bebía jugo de ¿adivinen qué? Manzana, por supuesto y comía pudding de arroz, dos favoritos del “enfant terrible” del Silicon Valley.

    Oras noticias se juntan alrededor de la muerte de Jobs, y una de las más atrevidas es la que asegura que Jobs dejó hecho un plan de negocios para los próximos cuatro años de Apple. Aunque no creo que se trate de un plan de negocios, estoy seguro de que un hombre como el , que constantemente anticipaba los cambios de la industria unos tres años antes –o que hacía cambiar a la industria en los dos o tres años siguientes con algunas de sus innovaciones– no se debe haber resistido a elaborar un plan de ese talante.

    Samsung y Google asumieron una posición de respeto y postergaron el lanzamiento del Nexus Prime –el primer teléfono con Android Ice Cream Sandwich—argumentando respeto a Jobs. En algunos artículos se lee que quizás ambas compañía no pudieron terminar el hardware o el software. Otras fuentes señalan que quizás se trata de anticipar un problema de patentes. Sin embargo la mayoría coincide en que se trata de una medida muy sabia en el marco del mercadeo, ya que cualquier noticia que se produzca esta semana en tecnología, puede quedar opacada por la muerte de Jobs. Algunos fanáticos dirán que Jobs supo hasta escoger el momento de su muerte para obstaculizar a Samsung. De hecho ya hay algunos que dicen que él decidió que Apple estaba lista para seguir sola al momento de ver el lanzamiento del iPhone y por eso se permitió morir.

    Pero ahora les planteo algo más dramático aún. ¿Que tal si para el momento del lanzamiento del iPhone 5, que debe ser en el verano del 2012 para permitir que todos los dueños de iPhone 4 –unos 70 millones—hayan alcanzado a consumir sus planes de dos años a los que están atados, aparece Jobs en pantalla anunciando el iPhone 5? ¿Les parece exagerado? Piénsenlo bien. Jobs, maestro de ceremonias, genio de la informática, poseedor de un ego enorme y hombre de video… ¿no pensaría en dejar una cápsula de tiempo? Estoy seguro que si logró aceptar que iba a morir, debe haberlo considerado en serio. Quizás solo se trate de mensajes para los empleados y directiva de Apple. Quizás vaya más allá. Con un producto como el iPhone 5 –que se supone muy avanzado, sino terminado—dudo mucho que se haya aguantado.

    Tim Cook decidirá si lo hace o no. El iPhone 4S lleva más de un millón de unidades pre-ordenadas y las acciones de Apple no se derrumbaron tras la muerte de Steve. Sólo eso justificaría el salario de un CIO –o de dos como en el caso de RIM.

    Así que creo que no será la última vez que hablemos de Jobs desde aquí, como adelantaba el otro día. Y quizás Steve todavía pueda estar hablandodeti Apple, al menos una vez más.

  • La entrevista que nunca le hice a Steve Jobs

    La entrevista que nunca le hice a Steve Jobs


    En enero de 1.999 pude ver a Jobs por primera y única vez en vivo. Durante el Keynote de la MacWorld Expo 1999 en san Francisco, Jobs realizó uno de tantos lanzamientos históricos para Apple, al introducir las iMacs en colores. Era un meta mensaje de lo que venía: Apple se convertía en la empresa que llevaría la tecnología a todos, que vendería a consumidores y no sólo a geeks.

    Mi plan de intentar entrevistarlo se frustró ante todos los PR que tropezaba en mi camino. Tanto insistí que conseguí en un momento, mucho después de la expo, entrevistar al VP de diseño de Apple, Johnny Ive, responsable de los diseños de la iMac, los iPod y el iPad. Pero igual no conseguí entrevistar a Jobs.

    Sin embargo, tengo aún conmigo las preguntas que le quería hacer, y hasta sé las respuestas que seguro me daría.

    Aquí va la crónica y la transcripción, de una entrevista que nunca sucedió.


    Jobs el hombre, el genio.

    San Francisco, Enero 1999 – Todo San Francisco amaneció hoy vestido de colores, reflejando el lanzamiento de las iMac en colores realizado ayer por Apple, en una arriesgada idea que hace ver las computadoras como un objeto de consumo, omnipresente y que debe, de alguna forma, combinar y encajar en los ambientes del hogar y la oficina.

    El responsable de esta apuesta no es otro que el fundador de la compañía, el CEO interino, o iCEO como el mismo se define de manera jocosa ante la audiencia, Steve Jobs.

    En una entrevista exclusiva que Jobs nos concedió en el marco del evento, logramos realizarle algunas preguntas que aquí transcribimos.

    AL: Ahora se encuentra de vuelta en Apple, una empresa que usted ayudo a fundar y que de alguna forma se confabuló en su contra para sacarlo de la misma. Sin embargo usted aceptó el reto y regresó a refundar Apple, y refundar la Mac, con la nueva iMac que ayer además se lanzó en cinco colores diferentes, siendo la primera vez que en un PC se pueden escoger opciones cosméticas. ¿Fue fácil para usted volver a una empresa de donde lo habían sacado de manera tan brusca?

    SJ: Cuando tenía 17 años lei una frase que decía algo como esto:” si vives todos los días de tu vida cómo si fuera el último, un día estarás en lo cierto”. Esa frase me impresionó y desde entonces, en los últimos años me he mirado en el espejo cada mañana y me pregunto: ¿si este fuera el último día de mi vida quisera estar haciendo lo que voy a hacer hoy? Y cada vez que la respuesta es NO por muchos días consecutivos, sé que necesito cambiar algo en mi vida. (Discurso ante estudiantes de Stanford en 2005)

    Apple tiene tremendos activos pero creo que sin atención la compañía podría, podría, podría –estoy buscando la palabra correcta– podría, podría morir. (Al momento del retorno a Apple, TIME, 1997)

    AL: A pesar de estar separado de Apple por cinco años NEXT, la empresa que usted formó, simplemente se convirtió en la base del Mac del presente. Así que si bien administrativamente dejo de trabajar en Apple, realmente continuó trabajando para Apple. ¿No lo siente así?

    SJ: Bueno, mientras Apple crecia decidimos contratar a alguien a quien consideramos muy talentoso, para que dirigiera la empresa junto a mi, y por el primer año todo fue muy bien. Pero después nuestras visiones comenzaron a diverger y eventualmente tuvimos un desencuenro. Cunado esto pasó, el Directorio de la empresa tomo parte junto a el. Entonces, yo a los 30 estaba fuera [de Apple]. Y de una manera muy sonada. Lo que había sido el foco de mi vida adulta se había ido, y era devastador.

    No lo vi en el momento, pero ser despedido de Apple se convirtió en lo mejor que me pudo haber pasado. El peso del éxito fue reemplazado por la ligereza de ser un emprendedor de nuevo, con menos seguridad de todo. Me dio la oportunidad de entrar a uno de los periodos creativos más fértiles de mi vida.
    En los siguientes cinco años comencé una compañía llamada NeXT, otra compañía llamada Pixar y me enamoré de una mujer fantástica que se convertiría en mi esposa.
    Estoy seguro que nada de esto hubiera ocurrido si yo no hubiera sido despedido de Apple. Es una medicina dolorosa, pero creo que el paciente lo necesitaba. A veces la vida te golpea en la cabeza con la fuerza de un ladrillo. Pero no debemos perder la fe.     (Discurso ante estudiantes de Stanford en 2005)

    AL: Crear un producto como la Mac, que revolucionó la industria de la computación personal, después de haber creado la Apple II, que prácticamente creó la industria, suena suficiente para cualquier persona, sin embargo aquí esta usted, redefiniendo la industria de nuevo, con una PC con pocos cables, todo en una sola estructura, y encima disponible en colores. ¿Cree que podrá cambiar la industria de nuevo?

    SJ: De vez en cuando un producto realmente revolucionario surge y cambia las cosas. Se tiene una carrera muy afortunada si uno llega a trabajar en un producto de ese estilo. Apple ha sido muy afortunada al poder introducir varios de estos productos al mercado. (KeyNote Macworld 2007)

    AL: Pero usar colores en una computadora, y matar el famoso “diskette ¿no es ir demasiado lejos?

    SJ: Lo dije al momento del lanzamiento de la Mac allá en 1984: “Nosotros creemos en nuestra visión, y preferimos hacer eso a lanzar productos del estilo yo-también. Dejemos a otras compañías hacer eso. Para nosotros siempre se tratará del próximo sueño». (Entrevista sobre el lanzamiento de la Mac en 1984)

    AL: ¿Y no está Apple intentando imponer su visión al mercado?

    SJ: No puedes simplemente preguntarle a los clientes que es lo que quieren e intentar dárselo. Para el momento en que lo hayas construido, ellos ya querrán otra cosa. (Entrevista con Inc Magazine, 1989)
    Realmente es difícil diseñar productos usando focus groups. La mayoría de las veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras.     (entrevista en BusinessWeek 1998)

    AL: Para cerrar…¿algún consejo para los emprendedores que aún no han logrado triunfar o que atraviesan alguna grave crisis como la que usted pasó al ser despedido de Apple y se sienten que están muriendo?

    SJ: Nadie quiere morir. Incluso la gente que quiere ir al Cielo, no desea morir para llegar allí. Y ocurre que la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado a ella. Y así es como debe ser, debido a que la muerte es la mejor invención de la vida. Es el agente de cambio de la vida. Se lleva lo viejo para dar lugar a lo nuevo. Hoy, lo nuevo eres tú, pero un día quizás no tan lejano empezarás a envejecer y serás retirado. Disculpa por ser dramático, pero es la verdad.

    Tu tiempo es limitado, así que no vale la pena malgastarlo viviendo la vida de otra persona. No se deje atrapar por el dogma –que es vivir según lo que otras personas pensaron. No deje que el ruido de las opiniones de los demás no le permita escuchar su voz interna. Y más importante, tenga el coraje de seguir su corazón y su intuición. Ellos saben en que quieres convertirte en realidad. Todo lo demás es secundario. (Discurso ante estudiantes de Stanford en 2005)

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    Estoy seguro Jobs, que está no será la última vez que estaré hablandodeti desde estas humildes páginas.