Categoría: Web 2.0

  • El video de seguridad más “Internésico” del mundo

    El video de seguridad más “Internésico” del mundo

    La línea aérea Delta lanzó hoy un video de seguridad, de esos que se colocan al inicio de los vuelos, basado en puros memes de Internet, demostrando como se puede hacer uso creativo de la viralidad de Internet no sólo para ser viral, sino también para que te presten atención.

    Desde el famoso gato al teclado de una PC, pasando por el tipo de los arcoiris, el bebé –generado por computadora– que danza, un Harlem Shake y más, hasta terminar con el hombre de las licuadoras, capaz de licuar los más modernos teléfonos, los creativos de Delta han logrado crear un video de seguridad que es inolvidable, al menos para varias generaciones que están estrechamente ligadas a la Internet.

    El video cuenta con más de 25 referencias a videos virales de la Internet, incluyendo a la novia super-posesiva y a la ardilla dramática, que logran llamar la atención de los usuarios que previamente han disfrutado de muchos de estos videos en sus círculos sociales. Una ejecución maestra, sobre un idea sencilla, pero poderosa, capaz deposicionar a la aerolínea en la mente de los consumidores que usan Internet, que son hoy día una vasta mayoría.

    Dejemos los preámbulos y veamos el video, que tendrá a la gente hablandodeti Delta por mucho tiempo, al menos en la Internet.

  • Ellen, su selfie y Samsung: ¿mercadeo [ético] en SocialMedia?

    Ellen, su selfie y Samsung: ¿mercadeo [ético] en SocialMedia?

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    El selfie que tomó Ellen DeGeneres durante la entrega de los premios Oscar se ha convertido en el tweet más retuiteado –si me valen el término—de la historia.

    La foto, tomada en medio de la ceremonia lució como un hecho casi espontáneo y parecía otro más de los intentos forzados de la presentadora para cumplir su máxima de “darle al público lo que quiere”. Sin embargo esta “sencilla” acción ha empezado a levantar comentarios suspicaces y reacciones de mercadeo en marcas de la competencia.

    Samsung asegura en un comunicado que la acción no fue pagada por ellos. A pesar de que Samsung compró patrocinio para el evento, ellos aseguran que no pagaron por el selfie, y que les agradó mucho que se convirtiera en viral. Para añadirle leña al fuego, al día siguiente DeGeneres regalo un Samsung Note 3 a cada asistente a su show, y en su página se puede ver un concurso abierto para otorgar 30 teléfonos más. Y la guinda del pastel fue descubrir que DeGeneres lanzo sus trinos durante el show, usando un iPhone, tal como se puede ver al revisar su timeline con algún cliente de Twitter que muestre la plataforma desde donde se tuitea.

    Aunque el tuit del selfie logró cifras increíbles –de más de tres millones de RT y casi 2 millones de favoritos—en el mismo no se habló de la marca Samsung, y muchas personas se quejaron de la calidad de la foto, que demostró una profundidad de campo muy corta, desenfocando las personas que quedaron en última línea.

    Sin embargo, más allá de la polémica de si Samsung pagó o no por el famoso tuit, si hay otros aspectos a considerar alrededor del exito –o no—de dicha acción.

    DeGeneres tiene más de 27 millones de seguidores, conseguir que el 10% hiciera RT de la foto, es sin duda un buen resultado para los que saben de mercadeo digital, pero está muy lejos de ser un hito en la historia. Si además consideramos que el Oscar fue visto por unos 43 millones de personas en USA, esa cifra empieza a quedar cada vez más pequeña. Además está el hecho de que la marca –en este caso Samsung—quedara fuera del tuit en cuestión, lo que sumado al hecho de que DeGeneres usara un iPhone para los demás tuits, podría desdibujar un poco el éxito. Pero quizás el mayor éxito para la marca haya sido el de la reacción mediática al tuit –entre las que se incluye este post—donde si se menciona a la marca. Y al final está el principio “que se hable de mi, bien o mal, pero que se hable”.

    Quizás el verdadero ganador de esta acción fue Twitter, una red que se ha vito cuestionada por no haber crecido casi en el último trimestre, y que algunos eventos grandes en lo que va del año no habían generado muchos más tuits que el año anterior. Durante el Oscar se generaron más tuits que otros años, más de 14 millones, y el hecho que DeGeneres decidiera subir la foto en Twitter y no en Instagram, resultó en un triunfo importante, y pese a que los servidores de Twitter colapsaron a causa de la carga generada, esta será una batalla ganada en una guerra en pleno desarrollo entre Twitter y Facebook. DeGeneres también ha sacado su tajada –más allá de si cobró o no por el selfie—y sigue sacándole provecho a las versiones del selfie que muchos han generado, incluyendo la de Los Simpson que ilustra esta nota.

    Es así como hoy, a dos días del evento, aún estoy hablandodeti Ellen, y de tu Selfie en los Oscar, que tanto ha dado de hablar no sólo a mi, sino al mundo entero.

  • Selfies: ¿exceso de auto estima o exhibicionismo puro?

    Selfies: ¿exceso de auto estima o exhibicionismo puro?

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    Para el ‘Oxford English Dictionary’ el fenómeno del uso de la palabra “selfie” en la red es tal, que su uso se ha incrementado un 17.000% en el último año y los ha llevado a proclamar a la palabra en cuestión como la palabra más popular e importante del 2013.

    ¿Pero de que se trata un selfie? Si eres de los pocos que no conoce el significado, o que esperas por la definición formal, te dejo la definición del propio diccionario Oxford: un ‘selfie’ es «una fotografía que uno toma de sí mismo, normalmente con un ‘smartphone’ o ‘webcam’, y que se cuelga en una web de medios de comunicación social».

    selfieobamaAunque el termino ha sido utilizado al menos desde el 2002 en Australia, es en este año donde ha alcanzado máxima popularidad. Y no sólo el término, sino también la acción que describe. Se dice que sólo instagram recibe más de 70.000 fotos que contienen la etiqueta #selfie en su descripción. En estos días algunas noticias de carácter mundial han incluido a estas populares autofotos, incluyendo uno que el presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, se realizó junto con Thorning-Schmidt, la primera ministra de Dinamarca, y David Cameron, el primer ministro del Reino Unido, durante el funeral de Nelson Mandela. Este selfie fue muy comentado, además, por que Michelle Obama no participo en el, pese a estar al lado, y mostraba un rostro bastante serio, por no calificarlo de molesto.

    Pero el selfie es más que una autofoto, tiene un propósito demostrativo. El selfie busca, casi siempre, mostrar lo lindo que se ve quien lo hace, la buena vida que lleva o alguna otra cosa maravillosa que le ocurre al protagonista. Si bien algunos usan los selfies para mostrar situaciones más oscuras, como resultado de accidentes u otras desgracias, en general los selfies son herramientas para demostrar lo buena que es la vida de los que se lo toman, de donde nace la consideración que da título a este post: ¿se trata de un exceso de confianza o de un ataque de exhibicionismo? No hay respuesta definitiva ni general a este dilema, y estoy seguro que en más de un caso se cumplirán las dos condiciones nombradas y unas cuantas más que no llegamos a imaginar.

    Gadgets como el Huawei Ascend P6, reseñado en este mismo blog, incorpora una cámara frontal de 5MP y con una función de embellecimiento –otro nombre para un filtro de desenfoque gaussiano—que promete mejores autofotos a los usuarios. ¡Y para eso prefirieron sacrificar resolución de la cámara principal, que es sólo de 8MP, cuando en otros teléfonos de ese rango están sobre los 10MP!

    selfiepopeLas estrellas de farándula, al estilo de las hermanas Kardashian, han sabido sacar provecho a estos “selfies” y los usan como herramientas para viralizar sus post de twitter. Incluso en estos días han sido noticia sendos selfies, uno del Papa Francisco I, que accedió a tomarse una autofoto con una familia en plena calle, y otro de Mike Hopkins, un astronauta de Nasa, que se tomo su autofoto, con la tierra detrás como decoración, al salir a realizar una reparación en la estación espacial, y es la que usamos para ilustrar este post al comienzo.

    Probablemente tu como yo, querido lector, te has tomado no sólo un selfie, sino una buena cantidad de ellos, aunque no necesariamente los hayas difundido en las redes sociales con el mismo éxito de Kim Kardashian, o del astronauta Hopkins, pero estoy seguro que estoy también hablandodeti con este post dedicado a los selfies.

  • BBC Mundo: adaptación, al estilo de Darwin

    BBC Mundo: adaptación, al estilo de Darwin

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    Que los medios tradicionales están desapareciendo, es una idea ampliamente difundida en el mundo y aceptada casi sin reparos. Sin embargo más que una desaparición forzada, los medios se encuentran ante la necesidad de transformarse para convertirse en un medio diferente, adaptado a las nuevas tecnologías y a las nuevas formas de consumir contenido.

    Una referencia del periodismo digital que deben desarrollar los nuevos medios de comunicación es el sitio de actualidad en español, BBC Mundo. Definido como tal por su Redactor en jefe, el colombiano radicado en Londres, Hernándo Álvarez, este sitio no sólo es un ejemplo de periodismo de altura ejecutado en medios digitales, sino que también representa uno de los casos de migración más interesantes, ya que el medio pasó de ser una emisora de radio de larga data a un portal de actualidad en la Internet.

    Álvarez destaca que la transición de radio a la Internet fue obvia. El servicio creado durante la Segunda Guerra Mundial, transmitió por radio desde 1938 hasta el 2011, cuando pasó a convertirse en un portal de actualidad, ya que el alcance de la radio y de los boletines de radio publicados en emisoras de todo el mundo, quedaron obsoletos ante el empuje de la Internet.

    Sin embargo este cambio, aunque obvio, no fue inmediato. Por mucho tiempo coexistieron dos redacciones, una para el servicio de radio y otro para el servicio de Internet. De hecho, al principio Álvarez destaca que al principio se hacían reportajes para el servicio de radio y posteriormente un periodista convertía este contenido a una nota digital.

    Sin embargo la crisis económico del 2008 obligó a realizar recortes en la plantilla que obligó a la directiva a replantearse el negocio. El servicio de radio, mucho más complicado y dependiente de muchos acuerdos con emisoras diferentes, salió perdiendo al momento de evaluarlo, y la idea de reforzar el servicio de Internet surgió allí, concretándose en el 2011, como ya se comentó.

    Álvarez señala que pese al cambio de medio, el nivel de exigencia y calidad del periodismo no disminuyó, por el contrario podría haber aumentado, gracias a la posibilidad de actualizar constantemente el contenido y lo actualizado.

    Una ventaja de BBC Mundo está el contar con un presupuesto otorgado por el Reino Unido, que les permite enfocarse más en el periodismo que en cumplir metas comerciales, algo que siempre ha redundado en favor de la imparcialidad de la BBC y sus diferentes servicios. Sin embargo BBC Mundo cuenta con varios esquemas comerciales que les permiten aumentar su financiamiento, incluyendo la venta de publicidad en el sitio y la venta de contenido a otros medios.

    Para Álvarez, ahora es más fácil conocer que le interesa a la gente. En los medios tradicionales, normalmente son los periodistas los que deciden que es lo que la gente va a leer o conocer, mientras que en los medios digitales modernos el público también participa en ese proceso. “Ahora es más fácil conocer que es lo que la gente quiere leer, quiere escuchar, y aunque no se debe llevar a convertir el medio en un reflejo único del interés de la audiencia, si es importante conocer los intereses e inquietudes de la misma” señala el periodista.

    Conocer los temas de interés de la audiencia es clave, pero ofrecerle nuevos puntos de vista sobre estos temas que les interesan, debe ser la labor de los nuevos periodistas. Y esto debe lograrse además con profesionalismo y ética del más alto nivel. Álvarez nos da una pista de la exhaustiva labor periodística que se realiza en su medio con un ejemplo: cuando en tiempos recientes apareció un video de Timochenko, un jefe de la guerrilla colombiana, empezaron a circular rumores de que dicho video pudo haber sido grabado en nuestro país, Venezuela, y BBC Mundo, para intentar determinar si esta información podía ser cierta, procedió a realizar análisis forense de la grabación. Al no encontrar pruebas que les permitieran ubicar la grabación en algún lugar geográfico, recurrieron incluso a un experto ornitólogo al que solicitaron analizar el canto de los pájaros que se escuchaba al fondo del video, para ver si con esa información podían determinar el lugar de grabación.

    En este caso el esfuerzo fue en vano, ya que no pudieron ubicar el lugar de grabación, pero es una muestra contundente del profesionalismo con que se tratan los temas en el servicio.

    “Al final casi en todas las conversaciones que uno hace podría citar a Darwin” dice Álvarez para justificar el cambio, o mejor dicho el proceso de adaptación, que sufrió BBC Mundo. El periodismo está cambiando, pero aún no ha cambiado por completo, y Álvarez usa una frase que oyó por allí, para dar la idea de cuanto falta “si comparamos el periodismo con la industria cinematográfica, hoy aún estamos en el equivalente al cine mudo, en blanco y negro”. Es claro que los medios que no sean capaces de adaptarse desaparecerán, y los que si logren adaptarse, tendrán una gran ventaja, siguiendo los enunciados evolutivos de Darwin.

    Mientras tanto yo seguiré leyendo los artículos de BBC Mundo, en especial sobre tecnología, no sólo para mantenerme informado, sino también para escoger temas de los que hablar aquí en este blog. Así que mi estimado Hernando Álvarez, ten la seguridad de que seguiré hablandodeti y del servicio que diriges, con mucha frecuencia.

  • Colombia: una app para mejorar la red celular

    Colombia: una app para mejorar la red celular

    calidadcelular
    En Colombia el ministro de Tecnologías de la Información y la Comunicación, Ingeniero Diego Molano Vega, anunció la disponibilidad de una app para celulares –Blackberry, Android e iOS— que permitirá a los ciudadanos monitorear los problemas de las redes de los principales operadores celulares. El Ministro –que conoce de redes celulares por sus experiencias de trabajo previas—se ha mostrado preocupado por la calidad del servicio que prestan las operadoras de telecomunicaciones en el país, al punto que se llegó a hablar de condicionar la subasta de espectro para redes 4G a la calidad del servicio en 3G que se prestaban. Y aunque esto se desestimó para dar un trato igualitario a todos los postulantes –tuvieran o no espectro en 3G—se ha seguido impulsando la mejora de las redes, de la que esta app es una parte importante.

    La forma de obligar a la industria a mejorar el servicio es obligándolo a reponer al usuario los minutos correspondientes a las llamadas que se interrumpan por problemas de servicio. La app en cuestión funcionará como medidor de la calidad del servicio pero además llevará un registro de los problemas, que los usuarios podrán usar a su favor al momento de reclamar la reposición de minutos en sus cuentas.

    En el sitio web calidadcelular.co además de la posibilidad de descargar la App, la gente puede conocer la calidad de los distintos operadores en sus municipios, ver un video explicativo del proyecto y hasta entender como funciona el sistema.

    El sistema compara tres aspectos de calidad: Cobertura de la señal en cuanto al área y potencia de las antenas, porcentaje de llamadas caídas e intentos fallidos con respecto al total de las llamadas y velocidad de carga/descarga de los datos. Los operadores, a pesar de verse exigidos por los usuarios, también se pueden beneficiar de esta aplicación que monitorea la integridad y eficiencia de sus redes constantemente.

    Se trata sin duda de una iniciativa muy interesante que debería ser replicada por otros gobiernos de la región. De verdad que es un placer estar hablandodeti mi querida Colombia y de cómo estás llevando adelante tu plan de desarrollo digital.

  • Wallenda cruza el Gran Cañón y Twitter se consagra como el termómetro del mundo

    Wallenda cruza el Gran Cañón y Twitter se consagra como el termómetro del mundo

    wallenda
    Nick Wallenda, el Daredevil norteamericano acaba de convertirse en el primer ser humano en cruzar el cañon del Colorado, caminando sobre un cable y sin contar con protección.

    La transmisión en vivo del Discovery Channel fue muy buena, y poco después de que el héroe llegará al otro lado del cañon, y apenas depues de entrevistarlo brevemente a el y su familia, la siguiente intervención de los animadores del popular canal de aventuras, estuvo destinada a recalcar la importancia del evento que transmitieron en exclusiva.

    Y allí es donde entre twitter. En lugar de decir, como se hubiera hecho antes, el número de espectadores que vieron el evento, la cifra que permitió medir el impacto de lo que pasaba fue: se generaron 40.000 tweets por minuto según nos informa la gente de twitter.

    Ahora, a las 10:03 horal local de Venezuela, usando la herramienta spot de neoformix, aún se están publicando unos 162.000 tweets por hora con el hashtag #skywire correspondiente a la transmisión en inglés, y unos 13.708 con el hashtag #lacuerdafloja usado en la transmisión en español.

    Lo más interesante es que estas cifras importen más que las de audiencia, al menos para destacarlas en directo en la transmisión de TV. Sin analizar sentimientos –abrumadoramente se trata de tweets ensalzando a Wallenda—la importancia comunicacional del hecho se mide por el interés del público reflejado en twitter. Es una medida más ajustada a la realidad de quien se intereso tanto en el hecho, como para comentarlo. Es algo que en inglés podríamos definir como “engagement” y que va más allá de prestar simple atención.

    Es interesante como Nick Wallenda, su promesa y el Discovery channel, me han llevado a estar hablandodeti, Twitter, y de tu gran importancia en la realidad comunicacional actual.